万达现状(王建林万达现状)

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万达广场的变化,虽心痛但认同与支持

“大秦笔记”秦智勇

今日头条旅游领域创作者/中策院旅游分院副院长

今天“大秦笔记”在宜昌九码头万达广场逛了一圈儿,看到的现状与感受如下

1、周末人流量的确是少啦,这还放假呢,因为疫情防控,因为人们外出逛街积极性不高,因为收入不足导致压缩支出从而影响消费信心,就像胡美女说的那样“现在看什么都激不起我购买欲望呢”……

2、万达一楼内厅的空间越来越小,感觉既杂乱又压抑,不是以前“大空间”那个味道啦,因为扩充很多“创业地摊儿业态”,因为利用每一寸空间来收取租金(在整体租金有所优惠或减免情况下,保障租金整体收益波动不大),因为还要把一大片公共空间让给孩子游乐项目;

3、餐饮已经是万达广场的“重中之重”的重点,吃这个问题在当下消费中最为重要,若是一楼允许估计都能弄成餐饮,二楼的一部分、三楼的全部以及内街外街都是围绕吃的布局与展开;

4、主题活动尽量在广场上开展,比如这个季节的春茶活动,因为内厅的空间已经让给了孩子游乐与“创业地摊儿”,所以主题类的活动尽量搭台在室外广场上,一方面有利于防疫,一方面也有利于宣传活动时吸引过往市民;

5、服装不景气呀!大牌正品已经减少很多,随处可见的是新品牌和大打折扣,春季已来气温升高、看不出什么新款以及刻意的应季,道是“去库存”感觉特别明显;

6、外街的小吃、当地知名小吃已经挤占到公共走道啦!只要能引流的,从运营角度看都是可以接受的;

7、发现了沉浸式场景的打造,但基本上是“点到为止”,所以效果嘛自不必说啦!也许万达商业运营的经验以及变化判断中,本就知道“沉浸,其实在小场景里,都是赔钱的吆喝”;

8、电子游戏厅还是热闹的,电影院时而可开时而不让开的,卡拉OK大部分情况下是OK不起来啦,沃尔玛超市“涛声依旧”,小罐茶门店也可以销售当地茶叶了吗?(也许是当地加盟商的政策呢);

9、停车场还是生意好,当然不像以前得转几圈才能找到停车位,停车费不能少,这个收入对于运营目前很重要呢!不参加任何免停车费的活动,这方面其他广场可以学习万达的做法,其中有奥秘呢;

10、会员的概念在继续,会员的服务没有什么创新,但会员的结构似乎在发生大变化呢!这有些类似我们这几年网民增长来到了10亿规模,但增长主要来源于是……结构的变化,必然要求商业模式与服务内容随之而变,可正在变化中,如何调整策略,则是考验运营能力的。

“大秦笔记”看出的“门道”:

1、主题让步于或者说屈就于主流,这就是经营与品牌之间的关系。当前生存是第一,所以经营第一,不是主题引导经营,而是主题服从于经营。孩子游乐占据以前品牌发布与公益活动的主厅大空间,正是如此。人本来就不愿出来,带着娃儿出来还不能让娃儿开心玩耍,那就尽量少来万达呗……

2、围绕收租目标强化执行力,形式可以多样、方法可以多种,完成目标就是优秀。对于一直强执行力的万达商管团队,疫情以来强调的也是生存,“不能活下去,又如何持续提供优质服务与管理呢?”……

3、引流是当前“重中之重”。商业没有流量支撑,尤其一个商业综合体一年没有过千万的人流量,基本上就是经营失败,也就是每天至少要3–5万人流量,且平均天天如此呢!环境变化后,首要就是守住、稳定、恢复与扩充人流量,这个时候就是要“什么最能引流,就优先重点做这个;什么能有利于引流,就给出优惠条件支持”……

虽生存艰难,但全力以赴!

——“大秦笔记”2022年4月3日晚记录有感

万达现状(王建林万达现状)

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