郭阿姨今年62岁,每个月有3000多的退休金,老伴在五年前因病去世了,儿子已经成家了。她这些年省吃俭用,总共攒了120万,全部存在附近的一家银行了。前段时间儿子说想要换一套大房子,让郭阿姨出点钱,可是当郭阿姨去取钱时,发现卡上的钱不翼而飞了。
郭阿姨瞬间惊呆了,银行卡一直在自己手上,密码也从未泄露过,卡里的钱怎么会不见了呢?她连忙让工作人员打印交易明细,上面显示郑阿姨的钱全部被转到一家基金公司了,现在那家基金公司已经倒闭了,所以郑阿姨的钱全都赔了。一听这话,郑阿姨气得火冒三丈,她说自己对基金一窍不通,怎么可能把所有的钱拿去买基金,她让当初帮她办理业务的工作人员出来对质,可是银行却说那名工作人员早在几个月以前就离职了。
郑阿姨一怒之下报了警,警方经过调查发现,郑阿姨的钱就是被银行的工作人员和基金公司的员工里应外合搞走的,他们很快就把那两名犯罪嫌疑人捉拿归案了。虽然人已经找到了,但是钱却拿不回来了,眼看着自己大半辈子的积蓄就这样打了水漂,郑阿姨简直痛不欲生,她无奈之下只好把银行告上了法庭,她觉得银行存在很大的漏洞,这才让犯罪分子有机可乘。
可是银行却觉得自己很委屈,因为当初郑阿姨去存钱的时候工作人员就提醒过郑阿姨,让她开通手机银行和网银,这样可以随时掌控自己的资金状况,是郑阿姨嫌麻烦不愿意开通,所以才会出现这么大的纰漏。最后法官经过审理认为,银行存在监管不力的漏洞,应该承担主要责任,郑阿姨承担次要责任,判处银行赔偿郑阿姨100万的经济损失。
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